- Bedrijf
- Warme Walvis (fictief)
- Sector
- Installatiebedrijf
- Opdracht
- Nieuwe website met storingsnummer en offerteformulier
De vraag
Het is zondagochtend. De ketel doet het niet, de kinderen klagen, en jij zoekt op je telefoon naar een installateur. Dan wil je geen welkomsttekst lezen. Je wilt een telefoonnummer. Nu.
En dan de andere kant. Een monteur staat op de ladder en krijgt voor de zoveelste keer de vraag wat een warmtepomp kost. Warme Walvis is een verzonnen naam, maar deze twee problemen zijn dat niet. De vraag: help de klant met spoed sneller, en zorg dat offerte-aanvragen compleet binnenkomen.
Zo pakken we het aan
Spoed gaat voor alles
Het storingsnummer staat bovenaan elke pagina, op de telefoon met één tik te bellen. Niet in de footer. Niet achter een knop met contact. Zo simpel is het, en toch gaat het op veel sites mis.
Een offerte begint met foto’s
Hoe vaak moet je niet terugbellen voor een detail? Daarom vragen we in het formulier om een foto van de huidige installatie en de meterkast. De klant maakt die in een minuut met de telefoon. Jij ziet meteen wat er speelt, en kunt beter inschatten of je moet langskomen.
Antwoorden op de vragen die je al kent
Elke installateur krijgt dezelfde vragen. Past een warmtepomp bij mijn huis? Wanneer moet mijn cv-ketel eruit? Die antwoorden zetten we op aparte pagina’s per dienst, in gewone taal. Dat scheelt telefoontjes. En het zijn precies de vragen waarop mensen in Google zoeken.
Ontwerpkeuzes
Hier geen zachte tinten. Dit moet stevig en duidelijk zijn:
- Een brede, stoere letter die je ook zonder bril leest
- Eén signaalkleur, en die is voor de knoppen
- Echte foto’s van het werk, zodra die er zijn
- Korte blokken per dienst in plaats van lange lappen tekst
Benieuwd hoe anders dat kan? Kijk eens naar een website voor een interieurstudio. Daar is het juist stil en ruim, omdat die klant iets heel anders zoekt.
Wat je dan krijgt
Een WordPress-site met pagina’s per dienst, een offerteformulier met foto-upload, een vast storingsblok en een duidelijk werkgebied. Komt er een storingsdienst bij of gaat die weg in de vakantie? Dan pas je dat zelf aan.
Wat we zouden meten
Ook hier: dit is een voorbeeld, dus geen resultaten om over op te scheppen. Bij een echte installateur kijken we naar hoeveel mensen op het storingsnummer tikken, hoeveel offerte-aanvragen er binnenkomen en hoeveel daarvan al foto’s hebben. En natuurlijk op welke pagina’s mensen uit Google binnenkomen.
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten echt foto’s meesturen vanaf hun telefoon?
Ja, dat zit gewoon in het formulier. Ze tikken op de knop, maken een foto of kiezen er een, en klaar. De foto’s komen samen met de aanvraag bij jou binnen.
Wat als ik geen storingsdienst heb?
Dan laten we dat blok weg en maken we de offerteknop de belangrijkste actie. De site past zich aan jouw bedrijf aan, niet andersom.
Mijn huidige website staat goed in Google. Raak ik dat kwijt?
Daar passen we voor op. We lezen je hele site uit en zetten elke oude pagina netjes door naar de juiste nieuwe. Bespreek het gerust met ons.
Wat kost een website voor een installatiebedrijf?
Met een offerteformulier en foto-upload past ons pakket Zakelijk, € 1.950. Kan het kleiner, dan begint het bij € 1.499. Alles excl. btw; hosting en onderhoud komen er los bij. Bekijk de pakketten.
Dit is een voorbeeldontwerp, geen echte klant. De bedrijfsnaam is verzonnen en er zijn geen resultaten gemeten.