- Bedrijf
- Beweeghuis Zuidwal (fictief)
- Sector
- Fysiotherapie
- Opdracht
- Nieuwe website met klachtenpagina's en online afspraak
De vraag
Je hebt al twee weken last van je schouder en zoekt ’s avonds op de bank even wat op. Je typt niet in: manuele therapie. Je typt: pijn in mijn schouder bij optillen. Veel praktijksites beginnen juist bij hun behandelingen en bij vaktaal. Dan haak je af.
Beweeghuis Zuidwal is een verzonnen praktijk. De vraag: laat mensen meteen herkennen dat ze hier goed zitten, en laat ze zelf een afspraak aanvragen. Ook om tien uur ’s avonds, als de praktijk dicht is.
Zo pakken we het aan
Instappen via de klacht
De homepage vraagt eigenlijk maar één ding: waar heb je last van? Rug, nek, schouder, knie. Elke klacht krijgt een eigen pagina in gewone taal. Wat kan er aan de hand zijn, wat doen we eraan, en wanneer kom je het beste langs? De medische inhoud schrijft de praktijk zelf, of die controleert hem. Wij maken het leesbaar.
De drempel weghalen
Moet ik een verwijzing hebben? Krijg ik het vergoed? Wie krijg ik te zien? Dat zijn de vragen die mensen tegenhouden. We zetten de antwoorden daar waar die twijfel ontstaat, met een foto en korte introductie van het team. Wat de vergoeding is, hangt af van je verzekering, en dat zeggen we ook gewoon eerlijk.
Goed leesbaar voor iedereen
Een praktijk heeft bezoekers van alle leeftijden, en niet iedereen ziet even scherp of kan makkelijk klikken. Dus een grote letter, stevige contrasten en knoppen waar je niet naast tikt. En de site moet ook werken met alleen een toetsenbord of een schermlezer.
Ontwerpkeuzes
Je moet er rustig van worden. Niet zenuwachtig. Daarom:
- Een rustige groene kleur en een goed leesbare letter
- De afspraakknop op elke pagina
- Echte behandelruimtes in beeld, geen modellen in sportkleding
- Duidelijke uitleg over vergoeding en verwijzing
Ook een klant met spoed? Zie hoe we dat oplossen bij een website voor een installatiebedrijf. Of kijk naar al onze voorbeeldontwerpen.
Wat je dan krijgt
Een toegankelijke WordPress-site met klachtenpagina’s, een teamoverzicht en een formulier om online een afspraak aan te vragen. Werkt de praktijk al met een agendasysteem? Dan bekijken we of we daarop kunnen aansluiten. Wat een bezoeker in het formulier zet, behandelen we zorgvuldig, want dat kan over iemands gezondheid gaan.
Wat we zouden meten
Dit is een voorbeeld, dus we hebben geen resultaten. Bij een echte praktijk kijken we naar het aantal afspraakaanvragen, via welke klachtpagina mensen binnenkomen, en waar ze afhaken. Zonder dat we daarvoor bijhouden wie welke klacht heeft, natuurlijk.
Veelgestelde vragen
Wie schrijft de teksten over klachten?
Dat doen we samen. Jij hebt de kennis en controleert alles, wij zorgen dat het leest alsof je het aan iemand in de behandelkamer uitlegt.
Is online een afspraak aanvragen veilig?
We vragen alleen wat nodig is en zorgen voor een beveiligde verbinding. Hoe gegevens worden bewaard, stemmen we af op wat er voor jouw praktijk geldt.
Kan het ook voor een andere praktijk, zoals podotherapie?
Zeker, het idee van instappen via de klacht werkt voor veel praktijken. Vertel ons hoe jullie werken.
Wat kost een website voor een fysiopraktijk?
Met online een afspraak aanvragen past ons pakket Zakelijk, € 1.950. Een kleinere site kan vanaf € 1.499. Alles excl. btw; hosting en onderhoud komen er los bij. Bekijk de pakketten.
Dit is een voorbeeldontwerp, geen echte klant. De bedrijfsnaam is verzonnen en er zijn geen resultaten gemeten.